Τελευταία Ενημέρωση: 09/05/2023
1. Η Εφαρμογή
Ο Δήμος Ξάνθης (εφεξής ο «Δήμος») προσφέρει την δωρεάν εφαρμογή με την ονομασία «ΔΗΜΟΣ ΞΑΝΘΗΣ» (εφεξής η «Εφαρμογή») με σκοπό την διευκόλυνση της επικοινωνίας των δημοτών και των επισκεπτών του Δήμου με τον Δήμο Ξάνθης. Οι χρήστες της Εφαρμογής (εφεξής οι «Χρήστες» ή «Εσείς») έχουν την ευκαιρία μέσα από την χρήση της να βελτιώσουν την καθημερινή τους εμπειρία στο Δήμο, να επικοινωνήσουν με αυτόν και να πληροφορηθούν για γεγονότα που συμβαίνουν στην περιοχή τους.
2. Ισχύς Όρων Χρήσης Εφαρμογής
Οι παρόντες Όροι Χρήσης (εφεξής οι «Όροι») διέπουν τη χρήση της Εφαρμογής στο σύνολό της. Με την εγκατάσταση της Εφαρμογής, επιβεβαιώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί τους παρόντες Όρους, οι οποίοι ισχύουν σαν να έχουν υπογραφεί εγγράφως. Για τον λόγο αυτό, πριν προβείτε σε οποιαδήποτε χρήση της Εφαρμογής και των υπηρεσιών της, παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι τους έχετε διαβάσει προσεκτικά και ότι συμφωνείτε απόλυτα με το περιεχόμενό τους.
3. Σύνδεση – Λογαριασμός Χρήστη
3.1 Με την είσοδό σας στην Εφαρμογή, καλείστε να επιλέξετε ρόλο Δημότη/κατοίκου ή Επισκέπτη/Τουρίστα και στη συνέχεια μπορείτε να συνδεθείτε στην Εφαρμογή μέσω email, μέσω Apple ή μέσω Google. Αν επιλέξετε να συνδεθείτε με email, πρέπει να δημιουργήσετε λογαριασμό εισάγοντας συνθηματικό (password). Αφού συνδεθείτε, μπορείτε να αποθηκεύσετε στο λογαριασμό σας τα προσωπικά σας στοιχεία, ώστε να γίνει πιο εύκολη η περιήγησή σας στην Εφαρμογή και να μπορείτε να υποβάλλετε διάφορες φόρμες επικοινωνίας στον Δήμο.
3.2 Παραμένετε αποκλειστικά υπεύθυνοι για όλες τις ενέργειες που διενεργούνται μέσω του λογαριασμού σας, για την προσεκτική χρήση αυτού και την τυπική αποσύνδεσή σας μετά το τέλος κάθε χρήσης. Ο Δήμος δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε βλάβη ή ζημία προκύψει από τη αδυναμία σας να τηρήσετε τον παρόντα όρο.
3.3 Μπορείτε να διαγράψετε ανά πάσα στιγμή τον λογαριασμό σας, στέλνοντας email στη διεύθυνση it@cityofxanthi.gr ή μέσα από την εφαρμογή στην ενότητα ρυθμίσεις.
4. Υπηρεσίες Εφαρμογής
4.1 Η Εφαρμογή παρέχει τις παρακάτω Υπηρεσίες:
(α) Αιτήματα
Μπορείτε να στέλνετε καθημερινά αιτήματα στο Δήμο και να παρακολουθείτε την εξέλιξή τους. Για να καταχωρήσετε κάποιο αίτημα η Εφαρμογή σας ζητά προαιρετικά πρόσβαση στην τοποθεσία της συσκευής σας. Στη συνέχεια, μπορείτε να επιλέξετε κατηγορία αιτήματος, να το περιγράψετε αναλυτικά, να προσθέσετε τοποθεσία, καθώς και να επισυνάψετε σχετική φωτογραφία ή video. Αν επιλέξετε «Ανώνυμη Αποστολή», τα προσωπικά σας στοιχεία δε θα γνωστοποιηθούν στο Δήμο. Ακόμη, εάν το αίτημά σας αφορά ένα «Επείγον περιστατικό» μπορείτε να το δηλώσετε ενεργοποιώντας το σχετικό πεδίο στη φόρμα υποβολής αιτήματος.
(β) Εκδηλώσεις
Μπορείτε να πληροφορηθείτε σχετικά με εκδηλώσεις στο Δήμο Ξάνθης καθώς και τους χώρους στους οποίους λαμβάνουν χώρα.
γ) Ενημέρωση για έκτακτα συμβάντα.
Η εφαρμογή προσφέρει ειδοποιήσεις για έκτακτα συμβάντα μέσω του αυτοτελούς γραφείου πολιτικής προστασίας του Δήμου ή/και άλλους φορείς. Η πληροφορία που προσφέρεται είναι απλά ενημερωτική και δεν δεσμεύει τον δήμο ως προς την πληρότητά της. Η μη ύπαρξη κάποιας ενημέρωσης δεν σημαίνει ότι δεν υπάρχει κάποιο έκτακτο φαινόμενο ή ότι δεν είναι απαραίτητη η αναγκαία προσοχή σε περιόδους κινδύνου όπως παγετός, αντιπυρική περίοδος κλπ και ούτε αναιρεί την υποχρέωση τήρησης των κανόνων κυκλοφορίας, σηματοδοσίας κλπ.
δ) Εθελοντισμός
Η εφαρμογή προσφέρει την δυνατότητα εγγραφής στο μητρώο εθελοντών του Δήμου και τη συμμετοχή σε δράσεις που αναζητούν εθελοντές. Η συμμετοχή στο πρόγραμμα εθελοντισμού είναι προαιρετική και γίνεται κατ’ επιλογή του χρήστη. Εγγραφή μπορεί να κάνει οποιοσδήποτε χρήστης της εφαρμογής αρκεί να έχει δικαιοπρακτική ικανότητα. Με τη συμπλήρωση των στοιχείων του προφίλ του στις ανάλογες φόρμες, το άτομο δηλώνει τη διαθεσιμότητά του για συμμετοχή σε δράσεις με εθελοντική συμμετοχή κατά συγκεκριμένες ημέρες της εβδομάδας. Ανά πάσα στιγμή, ο ενδιαφερόμενος εθελοντής μπορεί να απενεργοποιήσει τη διαθεσιμότητά του με συνέπεια την μη πρόσκληση και τη μη συμμετοχή σε δράσεις κατά το χρονικό διάστημα που η επιλογή διαθεσιμότητας είναι απενεργοποιημένη. Η αρχική έγκριση του προφίλ του εθελοντή μπορεί να είναι αυτοματοποιημένη ή να γίνεται έπειτα από έλεγχο από το Δήμο. Με την ολοκλήρωση της εγγραφής, ο εθελοντής αποκτά ένα μοναδικό αναγνωριστικό κωδικό που βρίσκεται αποτυπωμένο και σε ένα QR (Quick Response) εικονίδιο.
Ο εθελοντής μπορεί να εισάγει στην πλατφόρμα ένα προφίλ από μια άλλη εγκατάσταση του VOLUNPEER ώστε να διατηρήσει τα βασικά του στοιχεία και το ιστορικό συμμετοχών του σε δράσεις.
Το σύστημα, κατά την δημιουργία μιας νέας δράσης, αποστέλλει αυτοματοποιημένες προσκλήσεις στους εθελοντές όπου οι δεξιότητες η διαθεσιμότητα και οι τομείς ενδιαφέροντος που έχουν δηλώσει ταιριάζουν με την αντίστοιχη δράση. Σε κάθε περίπτωση η συμμετοχή του εθελοντή σε αυτές, είναι προαιρετική και γίνεται μέσα από την οθόνη της δράσης όπου ο ενδιαφερόμενος επιλέγει και την ή τις θέσεις που θα τον ενδιέφεραν να συμμετέχει στην εκάστοτε δράση. Η επιλογή αυτή, δεν είναι δεσμευτική για τον διοργανωτή, ο οποίος μπορεί να τοποθετήσει τον εθελοντή σε όποια θέση κρίνει απαραίτητο.
Ο εθελοντής μπορεί να ακυρώσει τη συμμετοχή του σε κάποια δράση, απλώς χρησιμοποιώντας το ανάλογο κουμπί μέσα στην οθόνη της δράσης. Η ακύρωση δεν χρειάζεται να επιβεβαιωθεί από τον διοργανωτή και ολοκληρώνεται αυτόματα.
Κατά την προσέλευση στη δράση που συμμετέχει, ο εθελοντής μπορεί να χρησιμοποιήσει το QR Code για την πιστοποίηση της προσέλευσής του.
4.2 Οι παραπάνω υπηρεσίες μπορούν να τροποποιηθούν, να διευρυνθούν ή να περιοριστούν κατά τη διακριτική ευχέρεια του Δήμου.
4.3 Ενεργοποιώντας τις «ειδοποιήσεις» μπορείτε να λαμβάνετε γενικές ή και προσωπικές ειδοποιήσεις ανάλογα με την κατηγορία που θα επιλέξετε. Μπορείτε από τις ρυθμίσεις να τις περιορίσετε χρονικά (π.χ. τελευταίες 30 ημέρες, τελευταίοι 6 μήνες).
4.4 Έξυπνη λίστα. Η λίστα αυτή ενημερώνεται αυτόματα από τις ενέργειές σας στην Εφαρμογή. Μπορείτε να ρυθμίσετε τη λειτουργία της από τις Ρυθμίσεις της Εφαρμογής.
5. Πνευματική και Βιομηχανική ιδιοκτησία
5.1 Ο Δήμος σας παρέχει μια προσωπική και περιορισμένη, μη αποκλειστική, ελεύθερα ανακλητή άδεια χρήσης της Εφαρμογής. Χρησιμοποιώντας την Εφαρμογή δεν σας μεταβιβάζεται και δεν αποκτάτε κανένα δικαίωμα πνευματικής ή βιομηχανικής ιδιοκτησίας στην Εφαρμογή και το περιεχόμενό της, όπως ενδεικτικά σε εικόνες, γραφικά, φωτογραφίες, σχέδια, κείμενα, αρχεία που μπορεί να περιέχει και στον ίδιο τον πηγαίο κώδικα της Εφαρμογής. Όλα τα ανωτέρω και κάθε πληροφορία και στοιχείο της Εφαρμογής ανήκουν στον Δήμο, την κατασκευάστρια εταιρεία της Εφαρμογής, και τυχόν τρίτα μέρη και προστατεύονται από τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού και ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων και συνθηκών που έχει η υπογράψει η Ελλάδα.
5.2 Απαγορεύεται αυστηρά οποιαδήποτε επεξεργασία ή παραποίηση μέρους ή του συνόλου της Εφαρμογής και του περιεχομένου της, χωρίς την έγγραφη άδεια του Δήμου και των νομίμων δικαιούχων κάθε επιμέρους στοιχείου της Εφαρμογής. Ενδεικτικά και όχι περιοριστικά απαγορεύονται η πώληση, μίσθωση, αντιγραφή, τροποποίηση, διασκευή, μετατροπή, αναπαραγωγή, αναδημοσίευση, αποθήκευση, μεταφόρτωση, μετάδοση ή διανομή με οποιονδήποτε τρόπο ή μέσο, εν όλω ή εν μέρει.
5.3 Τυχόν παραβίαση των δικαιωμάτων πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας που αναφέρονται στο παρόν άρθρο με οποιονδήποτε τρόπο επισύρει τις ευθύνες και τις και κυρώσεις που ορίζει ο νόμος.
6. Επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα
Η επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας μέσω της Εφαρμογής διενεργείται σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου.
7. Υποχρεώσεις – Ευθύνη Χρηστών
7.1 Συμφωνείτε ότι:
α) κατά την αποθήκευση των προσωπικών σας στοιχείων στην Εφαρμογή ή κατά την υποβολή αιτημάτων στον Δήμο μέσω της Εφαρμογής θα παρέχετε αληθή, ακριβή, έγκυρα και πλήρη στοιχεία.
β) κατά την αποστολή αιτημάτων μέσω της Εφαρμογής, δε θα αναρτάτε περιεχόμενο που να προσβάλλει τα δικαιώματα άλλου προσώπου (π.χ. ιδιωτική ζωή, προσωπικά δεδομένα τρίτων) ή περιεχόμενο ψευδές, δυσφημιστικό, χλευαστικό, υβριστικό, απειλητικό, χυδαίο ή απρεπές.
γ) δε θα αναφορτώσετε ή μεταδώσετε αρχεία που να περιέχουν ιούς ή οποιοδήποτε κακόβουλο λογισμικό ή προγράμματα που ενδέχεται να βλάψουν τη λειτουργία της Εφαρμογής και τα συστήματα του Δήμου.
δ) έχετε την αποκλειστική ευθύνη πρόσβασης στις υπηρεσίες της Εφαρμογής και για τον προσωπικό εξοπλισμό σας με τα απαραίτητα τεχνολογικά μέσα που σας επιτρέπουν την πρόσβαση στις υπηρεσίες της Εφαρμογής.
ε) δε θα χρησιμοποιήσετε την Εφαρμογή ή/και τις Υπηρεσίες αυτής για οποιοδήποτε σκοπό, ο οποίος είναι παράνομος ή απαγορεύεται από τους παρόντες Όρους.
7.2 Αποζημίωση. Κάθε Χρήστης της Εφαρμογής ευθύνεται έναντι του Δήμου και των συνεργατών του για οποιαδήποτε βλάβη ή ζημία προκύψει από την παράνομη ή αντίθετη με τους παρόντες Όρους χρήσης της Εφαρμογής.
8. Δικαιώματα Δήμου
8.1 Ο Δήμος διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή/και να διακόπτει προσωρινά ή μόνιμα μέρος ή το σύνολο των υπηρεσιών της Εφαρμογής με ή χωρίς προειδοποίηση.
8.2 Ο Δήμος δικαιούται επίσης να σταματήσει να διαθέτει οποτεδήποτε την Εφαρμογή.
8.3 Ο Δήμος διατηρεί το αποκλειστικό δικαίωμα να διακόψει τη χρήση των κωδικών πρόσβασης στις υπηρεσίες της Εφαρμογής και να διακόψει τη διάθεση του περιεχομένου της στους Χρήστες που παραβιάζουν με οποιονδήποτε τρόπο τους παρόντες Όρους Χρήσης ή τη νομοθεσία που διέπει την λειτουργία της Εφαρμογής.
9. Εξωτερικές Συνδέσεις
9.1 Η Εφαρμογή ενδέχεται να περιλαμβάνει συνδέσμους (links) ή υπερσυνδέσμους (hyperlinks), προς ιστοσελίδες ή εφαρμογές τρίτων μερών, οι οποίες δεν ελέγχονται από το Δήμο. Το περιεχόμενο και η χρήση των ιστοσελίδων ή των εφαρμογών αυτών υπάγεται στους όρους χρήσης του εκάστοτε τρίτου μέρους. Ο Δήμος δεν εγγυάται σε καμία περίπτωση ότι οι σύνδεσμοι αυτοί θα λειτουργούν κανονικά και χωρίς διακοπές ή ότι δεν περιέχουν σφάλματα και επιζήμιο περιεχόμενο, και διατηρεί το δικαίωμα να απομακρύνει ή να προσθέτει συνδέσμους οποτεδήποτε και χωρίς καμία προειδοποίηση.
9.2 Κάνοντας χρήση της Εφαρμογής κατανοείτε και αποδέχεστε ότι σε καμία περίπτωση ο Δήμος δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο των συνδέσμων που περιλαμβάνει η Εφαρμογή. Ακόμη, ο Δήμος δεν ευθύνεται για την πολιτική που ακολουθούν οι διαχειριστές των τρίτων αυτών μερών σε σχέση με τα προσωπικά σας δεδομένα, τις υπηρεσίες/προϊόντα που προσφέρουν, τις διαφημίσεις που περιέχουν, ούτε για οποιαδήποτε οικονομική ή άλλης φύσεως βλάβη υποστείτε από την επίσκεψή σας στις ιστοσελίδες ή εφαρμογές αυτές.
10. Απουσία Εγγύησης – Περιορισμός Ευθύνης
Το περιεχόμενο της Εφαρμογής παρέχεται «όπως ακριβώς είναι» χωρίς καμία εγγύηση. Ο Δήμος δεν εγγυάται ότι οι υπηρεσίες, οι επιλογές και τα περιεχόμενα της Εφαρμογής θα παρέχονται χωρίς διακοπή, χωρίς σφάλματα και ότι οποιαδήποτε λάθη ή βλάβες θα διορθώνονται άμεσα. Επίσης, δεν εγγυάται ότι η ίδια η Εφαρμογή δεν περιέχει ιούς ή άλλα επιζήμια συστατικά ούτε παρέχει κάποια εγγύηση για την ορθότητα, την πληρότητα ή και διαθεσιμότητα των περιεχομένων της Εφαρμογής. Σε καμία περίπτωση δεν ευθύνεται ο Δήμος για οποιασδήποτε μορφής ζημία υποστείτε από την χρήση της Εφαρμογής, στην οποία προβαίνετε με δική σας πρωτοβουλία και ευθύνη.
11. Κατάργηση Εφαρμογής από Χρήστη
Μπορείτε οποτεδήποτε να προβείτε σε απεγκατάσταση της Εφαρμογής από την κινητή σας συσκευή.
12. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία
Οι παρόντες Όροι καθώς και οποιαδήποτε τροποποίηση τους, διέπονται και συμπληρώνονται από το ελληνικό δίκαιο. Αρμόδια δικαστήρια για πάσης φύσεως διαφορά από την χρήση της εφαρμογής είναι τα δικαστήρια της Ξάνθης.
13. Λοιποί Όροι
13.1 Οι παρόντες Όροι αποτελούν τη συνολική συμφωνία μεταξύ του Δήμου και των Χρηστών της Εφαρμογής.
13.2 Οποιαδήποτε διάταξη των ανωτέρω Όρων καταστεί αντίθετη προς το νόμο, παύει αυτοδικαίως να ισχύει και αφαιρείται, χωρίς σε καμία περίπτωση να θίγεται η ισχύς των λοιπών όρων.
13.3 Ο Δήμος δικαιούται να τροποποιεί τους παρόντες Όρους, ώστε να ανταποκρίνονται στο είδος των εκάστοτε παρεχόμενων υπηρεσιών και θα σας ενημερώνει για τυχόν τροποποιήσεις με κάθε πρόσφορο μέσο. Η συνέχιση χρήσης της Εφαρμογής μετά από τυχόν τροποποίηση για την οποία έχετε ειδοποιηθεί καταλλήλως, σημαίνει την αποδοχή από εσάς του τροποποιημένου κειμένου Όρων Χρήσης.